Возврат товара

Гражданский кодекс Российской Федерации и заключаемый договор поставки между юридическими лицами (в т.ч. и ИП) не предусматривают возможность вернуть качественный товар. Договор поставки является коммерческим, к нему нельзя применять положения Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

По закону покупатель (юридическое лицо или ИП) может вернуть товар, если поставщик:
• не оформил документы (ст. 464 ГК);
• передал не весь товар (п. 1 ст. 466 ГК);
• нарушил условия об ассортименте (ст. 468 ГК);
• поставил некачественный товар (ст. 475 ГК);
• не учел требования о комплектности (ст. 479 и 480 ГК);
• передал товар без тары или упаковки (ст. 482 ГК);
• неоднократно нарушал сроки (ст. 523 ГК).

Во всех остальных случаях у покупателя нет права на возврат товара.

Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год с момента передачи товара Покупателю (скрытые дефекты) при условии, что в сопроводительных документах на Товар не указано иное и при соблюдении Покупателем правил хранения и эксплуатации данного Товара.

Возврат или обмен Товара производится в течение 14 дней с момента покупки Товара, при условии сохранности заводской упаковки, товарного вида и потребительских свойств Товара (отсутствуют следы установки и эксплуатации).

Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (доставка).

При наличии претензий по товару нужно заполнить удобную форму.

Обмен и возврат товара производится в будние дни, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:30. При возникновении вопросов по рекламациям контакты для обратной связи:
Телефон: 8 (495) 788-80-08.
E-mail: brak@mdm-complect.ru.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возврата товара на склад.

При онлайн-оплате банковской картой возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей.