Условия работы для юридических и физических лиц

Главная
О компании
Условия работы

Подробные условия доставки и оплаты

Цены для организаций и ИП доступны только после регистрации и авторизации.

Условия работы и способы получения товара в регионах необходимо уточнять. При оформлении онлайн-заказа за пределами Москвы и МО необходимо выбрать региональный офис продаж. Заявка будет обработана выбранным офисом.

Наличие товара на сайте актуально только для онлайн-заказов в Москве и Московской области.

Все товары продаются от одной штуки, если в каталоге специально не оговорено иное. Данное уточнение отражено в поле под кнопкой «КУПИТЬ». Единица измерения указана в поле «Единица измерения» (например: шт.).

Оплата заказа

Способы оплаты

Оплата заказа производится в рублях.

Безналичный платеж Осуществляется платёж через расчётный счёт организации или ИП.

Онлайн-оплата банковской картой Для выбора оплаты с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку «Онлайн-оплата картой от физического лица».

Оплата наличными или картой Оплата наличными или картой возможна в офисе на ул.Кантемировская, д.65 и в офисе Чашниково.

Подробнее об ОПЛАТЕ ЗАКАЗА Скрыть

Условия получения товара

При получении товара представитель компании обязан иметь при себе оригинал доверенности на получение товара. Без надлежаще оформленной доверенности товар отгружаться не может.

В доверенностях обязательно должны присутствовать следующие реквизиты:

дата выдачи доверенности;
Ф.И.О., паспортные данные доверенного лица;
указание на то, что доверенное лицо уполномочено на получение товара от нашей организации;
подпись руководителя организации-доверителя, печать организации или индивидуального предпринимателя, выдавшего доверенность (при отсутствии у ИП печати ставится только подпись);
номер счета, по которому получается товар;
подписи главного бухгалтера (при наличии в штате);

ВАЖНО!

Для получения товарно-материальных ценностей иностранным гражданином от имени и в интересах юридического лица или ИП ему необходимо предъявить:

Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
Документом, удостоверяющим личность иностранного гражданина в Российской Федерации является паспорт иностранного гражданина. Если в паспорте есть перевод на русский язык, то этого достаточно. Если паспорт выдан на национальном языке (в том числе если есть перевод на английский язык), то должен быть нотариально удостоверенный перевод на русский язык (Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации").
Доверенность, выданную юридическим лицом (в свободной форме), от имени и в интересах которого иностранный гражданин планирует получение товарно-материальных ценностей.

Доверенность может быть выдана по унифицированной форме (М-2, М2-а), а также на бланке организации-покупателя.

Без доверенности получить товар может только руководитель организации-покупателя при предъявлении документов о назначении на должность (выписки из ЕГРЮЛ) и документа, удостоверяющего личность, а также индивидуальный предприниматель при предъявлении документа удостоверяющего личность и свидетельства о государственной регистрации (или выписки из ЕГРИП).

Доставка

Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный проезд к месту разгрузки, разгрузить и принять товар по количеству тарных мест, обеспечить подписание необходимых документов и, если требуется, печать или передачу оригинала доверенности.
Доставка осуществляется водителем-экспедитором по указанному адресу на максимально близкое расстояние к разгрузке с учётом требований ПДД и физической возможности проезда транспорта. Разгрузочные работы, перемещения, в т.ч. подъём на этаж, не осуществляются.
Подробные условия доставки указаны в договоре.
Пожалуйста, будьте доступны по номеру телефона, который вы указали при оформлении заказа.

Самовывоз

Необходимо предварительно согласовать время приезда с вашим менеджером. Для получения заказа необходимо иметь при себе доверенность.

Выдача ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ И ОПЛАЧЕННЫХ ЗАКАЗОВ производится в пунктах выдачи товаров (ул.Кантемировская, д.65, д.Чашниково, ул.Промышленная, стр.1, корп.1 и г.Королев, п.Челюскинский, ул.Большая Тарасовская, д.117).

При оформлении заказа на сайте с самовывозом из офиса на Кантемировской или в Королёве, пожалуйста, дождитесь статуса заказа «Доступен к самовывозу».

Заказы на Кантемировской или в Королёве, в которых товар частично имеется в наличии только в Чашниково, можно получить на следующий рабочий день после 15:00 при условии, что оплата поступила до 13:00 текущего дня, или воспользоваться услугой доставки.

График работы пункта выдачи товаров ул.Кантемировская, д.65:
с понедельника по субботу — с 9:00 до 18:00 (без перерыва на обед), воскресенье — выходной.

График работы пункта выдачи товаров д.Чашниково, ул.Промышленная, стр.1, корп.1:
с понедельника по пятницу — с 8:30 до 17:30 (без перерыва на обед), суббота, воскресенье — выходной.

График работы пункта выдачи товаров г.Королев, п.Челюскинский, ул.Большая Тарасовская, д.117:
с понедельника по пятницу — с 9:00 до 18:00 (без перерыва на обед), суббота, воскресенье — выходной.

При получении товара следующие услуги оказываются бесплатно:

Нарезка длинномеров (максимум на 4 части).
Нарезанный товар возврату не подлежит.
Упаковка товара в стрейч-пленку, картонные коробки, пакеты.

Вывоз транспортной компанией

При вывозе заказа представителями выбранной вами транспортной компании необходимо предварительно согласовать время приезда с вашим менеджером и прислать ему подписанное доверительное письмо. Упаковка заказа будет соответствовать требованиям, предъявляемым транспортными компаниями.

Подробнее о ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА Скрыть

доставка

ВАЖНО!

Доставка осуществляется в течение 2-3 дней после оплаты заказа.

Доставка по Москве и Московской области осуществляется с понедельника по субботу.

Условия доставки

Способы доставки указаны только для автомашин грузоподъемностью не более 1,5 тонн и длиной кузова до 3-х метров. Стоимость доставки при заказе машин с большей грузоподъемностью и наличием длинномеров (товар длиной более 4 метров) необходимо оговаривать с менеджером индивидуально.

Услуга доставки товара по Москве и Московской области производится по указанному адресу. Погрузочные работы, в т.ч. подъём на этаж, перемещение внутри зданий, офисов, квартир и других помещений производятся клиентом самостоятельно.
Водитель-экспедитор обязан доставить груз на максимально близкое расстояние к зоне разгрузки с учётом требования ПДД и физической возможности проезда автотранспорта к данной зоне. Дорожные и строительные работы, ограничения движения и иные обстоятельства, препятствующие свободному подъезду автотранспорта, снимают с водителя-экспедитора ответственность за невозможность произвести выгрузку товара в указанном месте. Просьба учитывать данные правила при планировании и организации процесса приёмки доставленного товара.

ВНИМАНИЕ!

ОБЯЗАТЕЛЬНО ознакомьтесь с Инструкцией по приемке ТМЦ, доставляемых транспортной компанией.

Полные условия получения товара смотрите в разделе "Условия получения для юридических лиц".

По всем вопросам, связанным с доставкой вашего заказа, обращайтесь по телефону 8 (495) 788-80-08 или пишите на электронную почту furnitura@mdm-complect.ru

Сервис расчета стоимости доставки по Москве и Московской области

Маршрутная доставка по Москве и Московской области

Сумма заказа	<3 000 ₽	3 000 – 10 000 ₽	10 000 – 80 000 ₽	>80 000 ₽

Внутри Бульварного кольца	2 100 руб.	2 100 руб.	2 100 руб.	По будням БЕСПЛАТНО предварительно оплаченные заказы

От Бульварного до Садового кольца	1 700 руб.	1 700 руб.	1 700 руб.

От Садового кольца до ТТК	1 300 руб.	1 300 руб.	1 300 руб.

От ТТК до МКАД	150 руб.	БЕСПЛАТНО	БЕСПЛАТНО

От МКАД до 10 км после МКАД	300 руб.	БЕСПЛАТНО	БЕСПЛАТНО

От (МКАД+10 км) до А-107	500 руб., либо бесплатно до ТК в Москве	300 руб., либо бесплатно до ТК в Москве	БЕСПЛАТНО

От А-107 до А-108	1 200 руб., либо бесплатно до ТК в Москве	950 руб., либо бесплатно до ТК в Москве	700 руб., либо бесплатно до ТК в Москве

От А-108 до границы МО	1 500 руб., либо бесплатно до ТК в Москве	1 200 руб., либо бесплатно до ТК в Москве	950 руб., либо бесплатно до ТК в Москве

Доставка транспортной компанией «Деловые линии»

ВАЖНО!

Доставка осуществляется только предварительно оплаченных заказов.

Сумма заказа	<3 000 ₽	3 000 – 10 000 ₽	>10 000 ₽

Тверь, Смоленск, Ярославль, Кострома, Вологда, Иваново, Владимир, Тула, Рязань, Калуга и Калужская область	900 руб.	700 руб.	БЕСПЛАТНО

Другие города	БЕСПЛАТНО до терминала ТК в Москве

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ!

При заказе доставки через транспортную компанию «Деловые Линии» БЕСПЛАТНАЯ доставка груза в любой рабочий день!

Сервис расчета стоимости доставки до транспортной компании

Подробнее о ДОСТАВКЕ Скрыть

Возврат товара

Гражданский кодекс Российской Федерации и заключаемый договор поставки между юридическими лицами (в т.ч. и ИП) не предусматривают возможность вернуть качественный товар. Договор поставки является коммерческим, к нему нельзя применять положения Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

не оформил документы (ст. 464 ГК);
передал не весь товар (п. 1 ст. 466 ГК);
нарушил условия об ассортименте (ст. 468 ГК);
поставил некачественный товар (ст. 475 ГК);
не учел требования о комплектности (ст. 479 и 480 ГК);
передал товар без тары или упаковки (ст. 482 ГК);
неоднократно нарушал сроки (ст. 523 ГК).

Во всех остальных случаях у покупателя нет права на возврат товара.

Оформить рекламацию

Подробнее о том, КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР Скрыть

Оплата заказа

Способы оплаты

Оплата заказа производится в рублях.

Подробнее об ОПЛАТЕ ЗАКАЗА Скрыть

Условия получения товара

Выдача ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ И ОПЛАЧЕННЫХ ЗАКАЗОВ производится в пунктах выдачи товаров (ул.Кантемировская, д.65, д.Чашниково, ул.Промышленная, стр.1, корп.1) и г.Королев, п.Челюскинский, ул.Большая Тарасовская, д.117).

Заказы на Кантемировской и в Королёве, в которых товар частично имеется в наличии только в Чашниково, можно получить на следующий рабочий день после 15:00 при условии, что оплата поступила до 14:00 текущего дня, или воспользоваться услугой доставки.

При получении товара следующие услуги оказываются бесплатно:

Нарезка длинномеров (максимум на 4 части).
Нарезанный товар возврату не подлежит.
Упаковка товара в стрейч-пленку, картонные коробки, пакеты.

Доставка в партнерские пункты выдачи заказов

Условия доставки в ПВЗ DPD:

Стоимость доставки до ПВЗ: для заказов до 3000 руб. — 250 руб, для заказов от 3000 руб. — бесплатно.
Оплата производится онлайн картой физического лица.
Доставляем только предварительно оплаченные заказы.
Заказ поступает в ПВЗ через 2-4 дня после оформления и оплаты заказа.
Срок хранение товара: 7 календарных дней.
К доставке в ПВЗ принимается товар согласно габаритов, указанных в описании пунктов ПВЗ. Посмотреть информацию можно по ссылке ниже.
К доставке принимается товар длиной до 1,2 метра.

Сервис расчета стоимости самовывоза из партнерских ПВЗ

Подробнее о ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА Скрыть

доставка

ВАЖНО!

Доставка осуществляется только предварительно оплаченных заказов.
Доставка осуществляется в течение 2-4 дней после оплаты заказа.
В связи с большой загруженностью возможна задержка/перенос доставки.

Стоимость доставки

Сумма заказа	<3 000 ₽	3 000 – 10 000 ₽	>10 000 ₽

В границах МКАД	400 руб.	БЕСПЛАТНО	БЕСПЛАТНО

МКАД - 10 км	500 руб.	199 руб.	100 руб.

(МКАД+10 км) - А-107	700 руб.	500 руб.	200 руб.

А-107 - А-108	800 руб.	600 руб.	300 руб.

А-108 - граница МО	1 000 руб.	800 руб.	500 руб.

Сервис расчета стоимости доставки по Москве и Московской области

Условия доставки

График доставок: только в будние дни с 9:00 до 18:00, в субботу, воскресенье и праздничные дни доставка не осуществляется.
Ограничения по весу товара: до 10 кг — до двери, свыше 10 кг — до подъезда.
Ограничение по габаритам товара: максимальная длина — 3 метра, товар длиной до 1,5 метров и весом менее 10 кг доставляется до двери при наличии работающего грузового лифта.
Курьер за 30-60 минут перед выездом к покупателю делает контрольный звонок по телефону. Если покупателю невозможно дозвониться, то доставка ОТМЕНЯЕТСЯ.
Максимальное время ожидания курьером с момента прибытия — 15 минут.
Покупатель проверяет комплектность заказа, количество и качество товара в присутствии курьера.
Консультация по товару курьером НЕ производится. Просим вас уточнять техническое описание товара на сайте или у менеджера до оформления покупки.
Частичный отказ от заказа НЕВОЗМОЖЕН. При отказе от всего заказа в момент фактического получения товара по причинам, не связанным с качеством продукции, расходы по доставке оплачивает заказчик в ПОЛНОМ размере (100%).

Подробнее о ДОСТАВКЕ Скрыть

Возврат товара

Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год с момента передачи товара Покупателю (скрытые дефекты) при условии, что в сопроводительных документах на Товар не указано иное и при соблюдении Покупателем правил хранения и эксплуатации данного Товара.

Возврат или обмен Товара производится в течение 14 дней с момента покупки Товара, при условии сохранности заводской упаковки, товарного вида и потребительских свойств Товара (отсутствуют следы установки и эксплуатации).

Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (доставка).

При наличии претензий по товару нужно заполнить удобную форму.

Обмен и возврат товара производится в будние дни, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:30. При возникновении вопросов по рекламациям контакты для обратной связи:
Телефон: 8 (495) 788-80-08.
E-mail: brak@mdm-complect.ru.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента возврата товара на склад.

При онлайн-оплате банковской картой возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей.

Оформить претензию по товару

Подробнее о том, КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР Скрыть